Now E 會自動買plan?

求各路CHING指教.

話說頭先電話收到銀行SMS話我既信用咭於PCCW MEDIA APP SVC進行HKD2,480交易, 連OTP都無就直接扣數。我從2480估計似係Now E既plan既信錢就上去check, 發現買咗個 "4K beIN SPORTS + SPOTV 12個月通行證", 我只訂過英超, 唔睇意甲法甲網球之類, 所以唔係 "曾經訂購後自動續約" 問題。有無CHING有類似經驗? 應從那個方向處理最好?

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2023.05.31 今天交易後不足1小時發現, 即online對話處理, 對方話先取消信用卡綁定, 然後轉達要D時間唔知去到幾時去處理退款.