Apple Online Store (AOS) 取消、退貨及更換政策

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見有些師兄不了解 Apple Online Store (AOS) 的政策，因此在這裡總結一下。AOS 現已不設退貨服務，僅對有瑕疵的產品作出特殊的更換處理，目前為止，AOS 訂單仍然可以免費取消而不需要支付任何費用。

訂單狀態為 "我們已經收到你的訂單 (We've Received your Order)"，暫時不能取消訂單，當訂單狀態轉為 "訂單處理中 (Processing Item)" 便可以免費取消。

當訂單還在 "訂單處理中 (Processing Item)" 狀態，是可以免費取消訂單，Apple 並不會收取任何手續費/退貨費用，亦無需再向這些貨品支付費用。

訂單狀態轉為 "準備送貨 (Preparing For Shipment)"，已不能於網上自助取消訂單，你只能打電話去 Customer Service 要求取消，但不保證成功，即使成功取消也有可能需要支付 15% 的退貨費用。

訂單狀態轉為 "已送貨 (Shipped)"，不能取消訂單，如果你真的不想要件貨，你可以拒收，但需要支付 15% 的退貨費用。

amdxp

thx for information.

mig33

其實係咪一，兩部，都有ching會取消

香港站仲係【暫無供應】...

FabreKC

今年多新手，比人知下都好

via HKEPC Reader for Android

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其實係咪一，兩部，都有ching會取消

香港站仲係暫無供應...
mig33 發表於 2017-10-30 14:04

無人知 Apple 幾時轉 PFS，是否或者甚麼時候取消訂單各位自己判斷，其實這個 Post 的目的只係想大家知道 AOS 仍然可以免費取消訂單，有部分人以為宜家 AOS 落單後就不能取消，或者取消就必須支付 15% 退貨費用

mig33

可以cancel
see photo

agent_smith

回覆 6# mig33


    did you cancel your order?

Eriku

可以cancel
see photo
mig33 發表於 2017-10-30 16:24

我近期經驗 有個制未必cancel 到 有時會出現 「不符合取消xxxx 請聯絡800908988」
但個電話有經驗既ching都知幾甘難打（特別依d時間）
星期六日又唔開，本身星期五落order 諗住7-10日出貨，無甘快轉status 一收email就上去cancel到星期日晚就轉pfs
之後星期一打上去已叫你轉賣他人，不能取消。

利申：ip8時奶過野

mig33

回覆 7# agent_smith

風險低，唔了

mig33

我近期經驗 有個制未必cancel 到 有時會出現 「不符合取消xxxx 請聯絡800908988」
但個電話有經驗既ching ...
Eriku 發表於 30-10-2017 05:03 PM

咁無賴？