royc

我直頭簽收咗之後跟住之後退返畀商家, 麻q煩到呢..….. 兩邊要溝通.
未簽收直接退返去就就容易退款

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Yuejing

我直頭簽收咗之後跟住之後退返畀商家, 麻q煩到呢..….. 兩邊要溝通.
未簽收直接退返去就就容易退款

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royc 發表於 2025-12-18 07:24

集運倉、店家分別是在東莞及深圳，兩者距離不遠，退款理應很快......

但菜鳥客服 "誤導" 流程 ，向我說拒收件會 "自動" 原路退回給商家。隔了數天，我見沒有任何動靜，便再次聯絡菜鳥，這時他們才告知我要 "主動" 通知商家安排快遞到集運倉收件。  

TMD 前後因此多花了5-6天，紅包過期退回也沒法再用