永遠不買Microsoft 的機,超級不負責任。 (買完surface pro 7 一肚火)

Microsoft 對我超級唔公平

買左一部新機 surface pro 7,20 日左右,11 月21 日 window update 後無故touch screen 用唔到,Microsoft 客服承認係佢地硬件出問題,只能用翻新機黎同我換。

但我必須強調,我部新機冇跌過撞過,同全新冇分別,99.999%新,Microsoft 的qc 有問題,就拎部舊機黎同我換,完全對消費者不公平。

Surface中招率係好高 無事就好好用 有事就周身蟻有排煩
問題一個接一個 換機多過用機
另外 佢保底得14日退換 你過左20日無計
要怪就怪香港無法律保障香港消費者
所以愈黎愈多人上JD TB Amazon買野 反正保養都係廢
不如平啲送上屋企 售後服務重好過香港啲代理

TOP

3 星期新機,就攞部舊機黎同我換,痴膠花

TOP

承認係硬件出問題, 咁唔俾返部全新都唔合理啦

TOP

3 星期新機,就攞部舊機黎同我換,痴膠花
charlie1314 發表於 2020-11-23 18:01


一句話公司policy 係換番新機,然後叫我諗下係咪換機,

同佢地買機完全冇保障

TOP

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽

TOP

本帖最後由 artai 於 2020-11-23 21:15 編輯

樓主冷靜D先,香港政府冇任何法例要求購買一個月內有問題要換新,換新貨保證通常都係鋪頭"購買7日內,有壞包換" O既承諾,咁即係話,買左之後第八日後,您都會係被微軟更換另一台"番新機"俾您... 佢哋係冇問題架!

您可以要求佢將現有呢台維修,維修好之後俾返您。又或者接受佢地O既提議... 最多叫微軟俾部睇落冇花冇痕O既。

您激氣都冇用架,個人唔係撐微軟,而係基於人哋公司都有自己規定,同您傾果個CS都知道自己公司嘢品質有"幾好",但佢地係唔被準許更換全新O既俾您。再者,佢就算換咗部新O既俾您,佢哋都唔確定果部會唔會有相同問題....

早兩年Surface系列惡名遠播,連自己個CEO都唔覺意公開承認呢個問題... 後來佢地話自己QC好咗,但其實係因為佢部機O既設計問題... 先天設計就問題多多,特別是散熱! 部機有好多問題,其實都係基於熱量太高....

大家如果真係要買Surface Pro/ Surface Book的話,記得買i5 就算,而且仲要記得唔好RUN得部機太勁,熱力太勁的話轉眼就..... 所以買i7係一定出事!!!

我都係苦主,用咗2皮幾嘢買咗部TOP SPECIFICATION O既Surface Book,結果我都勁失望,唯有同大家講: "咪用微軟Notebook! "

TOP

照搞手續
換返嚟果部唔好開
跌少少放咗佢止蝕囉

去到第7代你都仲會落搭
其實你都明知個風險都仲要搏
只係搏輸咗條氣唔順啫

TOP

有冇得裝第D OS?有就改灌

TOP

承認係硬件出問題, 咁唔俾返部全新都唔合理啦
brother-lion 發表於 2020-11-23 18:10



唔通承認係 WIN10 問題咩?MS 真係寧願蝕少少都要保住 WIN10

TOP