[其他] Razer support嘅經歷

Mox

話說之前入左隻Huntsman V2 analog, 日頭冇事，一到夜晚靜啲果陣超大電流聲，原來係LED backlight.

咁去問support啦，又叫我自己做一堆test, 再拍條coil whine片俾佢.搞左幾日，話會forward個case去RMA department.

點知過兩日，突然跳過level 2 technician出嚟，由頭問起，又話之前條片show唔到個問題.咁我又拍條片過去。

過兩日覆我，電子嘢有電流聲好正常，不過佢會再跟進....

我之前有隻Corsair K100, 好肯定冇電流聲，最起碼我聽唔到.

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raverpen

請問係專門店買定代理？記得專門店買係razer自己做返main,一換一

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Mox

請問係專門店買定代理？記得專門店買係razer自己做返main,一換一

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raverpen 發表於 2021-2-27 18:40

喺Razer香港webstore買，support就似係Razer US果邊同我傾緊，似想唔換咁。

個coil whine大聲到連iPhone個內置mic都收到, 都話正常

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raverpen

記得試過喺專門店買嘢個店員仲話上門一換一，師兄真不好彩

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andymok

Download d audio app, 一個 SPL meter, 一個 FFT 或者 RTA

首先起一個 control baseline，閂門窗、熄冷氣
用 SPL meter 紀錄環境聲噪水平 background noise floor level，dBC / slow response
FFT/RTA 紀錄聲噪特徵。screen cap

跟住開機 1m 距離紀錄多一次。主機放得越遠越好。

Mox

Download d audio app, 一個 SPL meter, 一個 FFT 或者 RTA

首先起一個 control baseline，閂門窗、熄冷氣 ...
andymok 發表於 2021-3-1 12:07

已經唔洗咁做，Razor support覆我有coil whine正常，聽唔聽到係個人問題，件貨冇事，咁都得




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andymok

回覆 6# Mox

聽到都有個 threshold 架。 Fletcher Munson Curve，大 30dB 一係我有金耳朵、一係你件貨有問題啦

TH30

已經唔洗咁做，Razor support覆我有coil whine正常，聽唔聽到係個人問題，件貨冇事，咁都得
Mox 發表於 2021-3-1 02:23 PM

介意po條片出來測試下大家聽覺？

Mox

用多左一個星期，啲coil whine越用越大聲，都係用番K100算...


Razer啲嘢真係....no comment.

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dan_dan

Razer CS 不嬲都垃圾,師兄有無試過插去其他port 或者經usb hub插?