作者: axionmaximum 時間: 2021-8-19 23:56 標題: 係淘寶天貓dell旗艦店買左部壞touchpad既laptop
係淘寶天貓買dell laptop係香港係冇保養,wechat左大陸技術支持佢地話保修唔覆蓋香港,搵左香港dell佢地打黎話我部電腦係中國買係香港係冇保養,香港冇維修中心上門檢查要740蚊
當初想要部有硬體防藍光lcd mon既laptop見大陸有香港冇就搏下係天貓買點知買返黎第一次開機個touch pad係用唔到,用左7400港幣正價買左部壞touchpad既機返黎...
作者: ckyuen2 時間: 2021-8-20 00:05
Ching們揀jd好大程度在於免運費同本地退
都仲可以問天猫香港有無本地退
不過不存厚望
一係自己刨service manual或者幾百蚊搵個整機佬睇會唔會係touchpad 駁漏條線
作者: axionmaximum 時間: 2021-8-20 00:10
我八達通只係中級認證我又唔想自拍俾地址八達通搞高級認證...
作者: b.v.v. 時間: 2021-8-20 00:51
minako 以為係日本人XD
作者: PowerShot 時間: 2021-8-20 01:12
寄比維修師
作者: beggar1210 時間: 2021-8-20 02:49
防藍光根本冇咩用
作者: WHITERICE 時間: 2021-8-20 03:18
等通關拎上去整.
比稅寄番上去.
出廠前不檢一下嗎? 淨9天就出發, 哩啲口吻.
你咪帶埋隻Mouse 上路.
作者: axionmaximum 時間: 2021-8-20 03:54
回覆 7# WHITERICE
用正價買左件有野壞既次貨返黎嬲都好正常啫
作者: axionmaximum 時間: 2021-8-20 04:04
[i[attach]2278565[/attach]
作者: superspike 時間: 2021-8-20 05:30
買幾千蚊野，最好都係京東買，又包運費，退貨又可以香港退，俾錢又有得用visa master
作者: ckyuen2 時間: 2021-8-20 07:21
其實dell 好似可以轉service region 不過詳情唔清楚，要轉就離港先[如果係真]
作者: dls2046 時間: 2021-8-20 07:52
買幾千蚊野，最好都係京東買，又包運費，退貨又可以香港退，俾錢又有得用visa master ...
superspike 發表於 2021-8-20 05:30
乜而家JD 咁好？但好似貴少少…
作者: doggygundam 時間: 2021-8-20 08:11
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作者: ckyuen2 時間: 2021-8-20 08:14
退貨都要先拿上大陸呀？
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doggygundam 發表於 2021-8-20 08:11
jd直送香港嘅貨應該香港退就得，自行轉運落香港果啲梗係貴客自理
作者: doggygundam 時間: 2021-8-20 08:41
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作者: Miipp 時間: 2021-8-20 09:51
其實dell 好似可以轉service region 不過詳情唔清楚，要轉就離港先[如果係真]
ckyuen2 發表於 2021-8-20 07:21
好多帶耳產品一早封左呢條路架啦, e.g. mon. 估計 laptop 都轉唔到區.
所以要全球保就要事先揀有 premium/pro support 的 model
之前好多逃佬 post ching 們都提過, 拍國行最好揀京狗自營兼直運香港的機.
不過樓煮都好彩壞的係 touchpad, 就算運唔到上去住, 都可以插 mouse 用住先等通關
作者: 福頭蛋撻 時間: 2021-8-20 10:32
本帖最後由 福頭蛋撻 於 2021-8-20 10:34 編輯
TMALL 買個D, 除非有講明, 否則你點會預有國際保...
要國際保自己上官網 (係 dell.com) 買機再加Premium Support啦
作者: axionmaximum 時間: 2021-8-21 02:03
其實dell 好似可以轉service region 不過詳情唔清楚，要轉就離港先[如果係真]
ckyuen2 發表於 2021-8-20 07:21
珍珠都冇咁真[attach]2278701[/attach]
作者: axionmaximum 時間: 2021-8-21 02:10
而家係天貓dell旗艦店買左premium support如果趕得切係我離港前activate到就搵dell HK上門搞不過好大機會都係要用USB mouse頂住一排再搵dell UK搞...
作者: doggygundam 時間: 2021-8-21 06:57
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作者: highhigh12 時間: 2021-8-21 18:59
係香港官網買機寄英國 係咪買ProSupport可以英國保養？
作者: Miipp 時間: 2021-8-21 19:47
係香港官網買機寄英國 係咪買ProSupport可以英國保養？
highhigh12 發表於 2021-8-21 18:59
點解唔問人工客服？
第 7 點，純給參考：
https://www.hidevolution.com/dell-warranty
作者: axionmaximum 時間: 2021-8-22 02:42
回覆 20# doggygundam
129人民幣,買完見冇轉問客服話要3-4後星期先會轉做premium support
作者: doggygundam 時間: 2021-8-22 09:25
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作者: garnett_v 時間: 2021-8-22 11:13
本帖最後由 garnett_v 於 2021-8-22 22:01 編輯
京東就算直寄香港, 包本地退(寫係咁寫)都唔代表一定/即刻退到
遇過幾次例牌動作:
1. 問客服, 佢會叫你搵番jd有關品牌客服troubleshoot左先
confirm 真係唔得, 一般香港用家都係要退貨, 一見話香港就話要問問先, 留email 遲d 會聯絡
2. 等對方所謂的email, 一般都唔係2-3日會覆. 要自己主動客服/email 追
3. 期間email 會來回不停差波, 多數都係答官方答案好似幫你follow up緊但其實係耍你
4. 隻野一買就DOA 會叫你去嘗試去本地維修, 而唔係同你傾退貨, 然後會話退貨係唔包香港
有上網做過reserach jd 係有香港倉可以退貨, 但期間不停問佢, 佢都會避而不談唔回應香港退件, 叫你做其他野先
5. 就算傾到可以寄退貨, 就會叫你自己搵個速遞寄左先, 運費再傾(但係有限額ga wo留意)
而且有試過寄野番去大陸都知, 電子野要打稅要對方身份証之類(京東唔會俾)
如果有電池的更加難寄
(我唔相信咁大個集團會唔知有呢個難處)
簡單講, 即係俾你退, 不過你退唔退到你自己諗掂
6. 再留意, 就算jd 叫你退件, 佢係會話你退番檢查左先, (即係有條件退貨)
真係有問題就會退款
(前題係要你退左先, 點退, 墊左運費先呢d............ 下刪100字......)
7. 京東又會叫你聯絡番本地品牌/代理維修, 因為會話全國保養係唔包香港,
而本地品牌/代理一般亦會答你中國地區買的, 香港唔包保養 (真係唔知邊個唔認香港)
8. jd提議你可以去本地品牌/代理維修, 然後再claim 番個費用
有部份品牌真係可以整"水貨"(又或者其實一換一), 但就天價, 可能同買隻新的差不多
倒頭up左個價俾jd又係會reject 你
9. 講到差不多最後, jd 就會同你講, 其實jd香港有個退件倉, 你可以用到付寄去退番內地
收到貨會退番錢去你jd acoount, 等你下次可以再用.....
10. 如事者如果你有耐性每日同佢地傾, 就算每日你追佢, 佢又覆你, 無半個月都花你10日8日時間
試諗下件貨到左有問題, 仲要等10日8日甚至一頭本個月先開始處理到 (唔係處理好)
11. 成個過程, jd 都唔會提換貨,
只會先不停叫你試, 叫你退, 叫你聯絡當地維修 (當然我理解換係有需要先退件, 你話唔使退係後話)
就算到最後一刻傾好退件, 佢都唔會提之後點, 究竟係full refund, 換新? 定係點, 只係叫你寄左先
所以一定要問清楚, 好似我朋友就無問清楚, 退左件jd先話係退番落jd account
當然有人可能話呢d 係好極端例子, 亦有人可能一take 過就退款的好好售後
但小弟同身邊朋友不下一次中左jd 直送香港呢個要退件問題, 當然都有試過好快就退到
所以純粹share 俾大家, 不喜就ignore 吧
作者: moliuk 時間: 2021-8-22 16:29
京東就算直寄香港, 包本地退(寫係咁寫)都唔代表一定/即刻退到
遇過幾次例牌動作:
1. 問客服, 佢會叫你搵番j ...
garnett_v 發表於 2021-8-22 11:13
呢個reply，應該要置頂
作者: Miipp 時間: 2021-8-22 17:19
京東就算直寄香港, 包本地退(寫係咁寫)都唔代表一定/即刻退到
遇過幾次例牌動作:
1. 問客服, 佢會叫你搵番j ...
garnett_v 發表於 2021-8-22 11:13
第 11 點, 玩開網購都知電商唔興甚至唔做換貨的, 美國/大陸大部份電商都係咁
其實有做功課就直接跳去第 9 點, 好似呢個 ching 咁:
https://www.hkepc.com/forum/redi ... 02&pid=39494036
作者: Miipp 時間: 2021-8-22 17:24
另外 2 篇講京狗退貨, 無講到咁難退
https://www.hkepc.com/forum/redi ... 78&pid=39920972
https://www.hkepc.com/forum/view ... =2564039&page=1
作者: rickywk 時間: 2021-8-22 17:25
Dell 淘寶店可以買機果下買Premium Support，咁就包國際保
若果JD機，可以去Dell we柒搵inside sales買返Premium support就得
換貨呢，JD最鍾意就回水去account，amazon就退返落原本張card但有時都肯換貨
作者: rickywk 時間: 2021-8-22 18:21
另外 2 篇講京狗退貨, 無講到咁難退
Miipp 發表於 2021-8-22 17:24
其實JD唔算難，佢有本地倉，前題係個xx官方京東店cs有同JD global CS confirm件貨係壞(拍片demo少不了)，而你又肯回credit落account就得
作者: garnett_v 時間: 2021-8-22 21:40
本帖最後由 garnett_v 於 2021-8-22 21:57 編輯
第 11 點, 玩開網購都知電商唔興甚至唔做換貨的, 美國/大陸大部份電商都係咁
其實有做功課就直接跳去第 ...
Miipp 發表於 2021-8-22 17:19
我無話一定係must
唔興即係唔係無, 唔做亦無問題
有定無得退/換, 定係點, 講清楚的無問題
而唔係兜兜轉轉浪費大家時間
唔知你講美國/大陸大部份有幾大部份, 不過幫襯過幾間都試過退同換(當然只退的居多, 亦有d 只換不退)
視乎店家/品牌/網站點處理
covid 前有大段時間係內地, 基本上9成購物都係網購, 大大小小遇到有問題要退/換都唔少,
但基本上無直送香港有問題時的售後咁複雜
已經一早問左香港倉點退, 佢唔肯講, 唔通咬佢咩
有網購過都知大型網站退貨一般係會有個退件number, 唔係話寄過去佢就會收退件
就算我知個地址都無用
作者: garnett_v 時間: 2021-8-22 21:42
另外 2 篇講京狗退貨, 無講到咁難退
Miipp 發表於 2021-8-22 17:24
的確係有情況唔難退, 無話一定難退
作者: garnett_v 時間: 2021-8-22 21:45
其實JD唔算難，佢有本地倉，前題係個xx官方京東店cs有同JD global CS confirm件貨係壞(拍片demo少不 ...
rickywk 發表於 2021-8-22 18:21
有上網search 過應該係本地倉,
但係點問佢係咪可以寄本地倉, 佢直頭完全ignore 個問題唔答
只係不停叫你搵快遞直寄番去, 又或者叫你係香港搵維修
前前後後問到最後佢先肯講可以本地倉同俾地址, 收件人等詳細資料
作者: garnett_v 時間: 2021-8-22 21:47
Dell 淘寶店可以買機果下買Premium Support，咁就包國際保
若果JD機，可以去Dell we柒搵inside sales買返Pr ...
rickywk 發表於 2021-8-22 17:25
amazon 睇情況, 有機會refund去卡, account balance 或者換貨,
甚至寄左新件先再俾你慢慢退件
作者: garnett_v 時間: 2021-8-22 21:59
呢個reply，應該要置頂
moliuk 發表於 2021-8-22 16:29
人地話jd 退件好易ja
覺得岩睇ge 睇下就得, 唔需要置頂
作者: doggygundam 時間: 2021-8-22 22:50
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: garnett_v 時間: 2021-8-25 16:00
買大學機算吧，太煩了，有三年本地保有野要整都方便。
via HKEPC Reader for Android ...
doggygundam 發表於 2021-8-22 22:50
電腦只係其中一個例子
作者: 炎冬 時間: 2021-8-25 17:52
本帖最後由 炎冬 於 2021-8-25 17:53 編輯
我最近都試過JD品牌自營店, 買了直送香港, 不過收貨後是DOA個屏沒了背光, 之後要找品牌自營店troubleshoot了證明是硬件問題, 之後問可不可以換貨, 就1)叫你找本地維修報價退差價, 2)Partial refund入返你個account留貨, 如果1,2都唔得, 就 3)寄返去元朗個倉做退貨, refund就原路退還(但用我卡比匯率都蝕了十幾蚊), 本地運費就折換人仔, 入返你個account.
作者: kumamon2015hk 時間: 2021-8-26 10:59
我最近都試過JD品牌自營店, 買了直送香港, 不過收貨後是DOA個屏沒了背光, 之後要找品牌自營店troubleshoot ...
炎冬 發表於 2021-8-25 17:52
本地肯唔肯維修報價 ?
Partial refund入返你個account留貨, 即係點 ?
前後用左幾耐時間先收refund?
作者: 炎冬 時間: 2021-8-26 11:31
本地肯唔肯維修報價 ?
Partial refund入返你個account留貨, 即係點 ?
前後用左幾耐時間先收refund? ...
kumamon2015hk 發表於 2021-8-26 10:59
1) 沒問啦, 香港都沒行貨賣, 又點會同你報價維修
2) 比機價約25%入JD餘額, 不用退貨
3) 前前後來7-10日左右, 由提交申請, 拍片, 傾解決方案, 退貨發SF, 對方收貨後退錢.
p.s. 好在是在JD買, TB就硬食