作者: AhLex 時間: 2024-9-17 01:32 標題: 聯強 SYNNEX 和 Gigabyte 的"手段"來拒絕維修主機板
本帖最後由 AhLex 於 2024-9-26 22:32 編輯
最近,我的 Gigabyte B550M DS3H AC 主機板出現隨機系統關機的問題。我懷疑是主機板的問題後,於 9 月 14 日星期六將其退還給位於旺角的 聯強 CS。然而,聯強 CS 代表拒絕接受該主機板進行測試,堅持說主機板 M.2 插槽上的塑膠蓋(不是散熱片)丟失,必須退還給 Gigabyte 台灣。
之後一天,我與深水埗的 Centralfield 確認後,他們證實他們的 B550M DS3H AC 庫存中實際上沒有任何 M.2 插槽上的塑膠蓋。
就是說聯強客服在找借口拒绝提供保養维修服务。
以上皆為事實 。 這篇帖是為分享我的經驗和提醒其他人師兄:
1. 聯強 CS 的員工肯定收到主管指示, 以缺少M.2塑膠蓋為藉口, 拒絕主機板保養维修服务,即使這些型號根本沒有這些蓋子!
2. Gigabyte台灣 通過編造各種藉口來"坑客",例如今天 需要退還M.2 塑膠蓋。 以後可以找藉口拒絕其他產品的維修,例如指顯示卡金手指的膠套必須退還 !!
這將是我最後一次購買 Gigabyte 的產品.
Added on 2024-09-26 :
1. Synnex 客服後來道歉並提出安排快遞服務來取我的主機板,但我拒絕了,因為我已經購買了另一個牌子的主板.
2. 至於 Synnex 說的 WhatsApp 的短訊, 我的事實如下:
- 那天我與 Synnex 客服理論了超過十多分鐘,指出我的主板沒有塑膠蓋。我還提到很多人會在購買後很長時間才來維修,要求長時間保留這個蓋子是不合理的。
- 我甚至願意購買這些塑膠蓋。
- 他們仍然堅持我的主板有塑膠蓋,要求我找到並帶回來
- 最後,我不得不打電話到中央田(Centralfield),花了他們不少時間來幫助證明這塊主板自購買日起就沒有塑膠蓋。
- 只有在我提供了確鑿的證據後,客服才在 WhatsApp 上道歉,並告訴我重新註冊維修
3. 這個帖子的重點是他們當時堅稱這個說法適用於“有塑膠蓋”的主板!正如我一開始提到的,其他主板有散熱片或塑膠蓋,大多數普通用戶會隨時間更換部件在沒有任何警告的情況下,這些一次性包裝或附加配件一般人會 隨手放置。 其他更貴的產品(如我的技嘉 4080S 等)的金手指附有的膠套如果掉了,根據這個說法以後也可以這樣處理。我相信我其他同一品牌的多塊主板和 4080 Super需要修理時,只會重複上述經歷 .
我感謝技嘉澄清事實是根本沒有這樣的說法!這件事應該到此結束。
我衷心感謝 HKEPC 主持人對此事的幫助!
我也非常感謝 Centralfield 的幫助,沒有他們的幫助支持,我相信我不會看到"抱歉”這個詞。
感謝各位 C Hing 關注這個帖子。
https://h1.hkepc.com/forum/attachment.php?aid=2442977&k=bf7f50ad49566f8b93a3a2aedc62d7be&t=1780910322&sid=8ygYkUvsO

作者: Bluth_Lai 時間: 2024-9-17 02:02
可以用YT開箱影片質問CS何來"塑膠蓋",如對方唔認數可向消委會求助
Gigabyte B550M DS3H AC - Cheapest B550 WiFi Motherboard
[youtube]xn-ikdo_qIg[/youtube]
https://www.youtube.com/watch?v=xn-ikdo_qIg
作者: hkjgl 時間: 2024-9-17 02:04
比返個蓋人啦.JPG
你個野壞咗啊.JPG
BTW,塊板仲有保養咁勁?
我屋企四塊B550板都過保了。
作者: 麥高比 時間: 2024-9-17 02:05
去返FACEBOOK同官網 講返件事, 正常會同你跟進下
聯強傻傻地, 同佢維修換完貨,再壞再換話我件貨係水貨
作者: 暴走呆喵 時間: 2024-9-17 05:43
Gigabyte 如果你人住喺台灣就好
廿年前知道佢衰嘢 rev 1.0 2.0 3.0
已經冇用咁耐 睇嚟仲越嚟越衰
notebook見到呢個牌子直情skip咗
壞咗你喺淘寶直接係搵唔到零件
衰過其他牌子多多聲 就係識得賣廣告
不過聯強十幾年前就好 嗰陣時壞硬碟
好快一換一
以前買硬件一定要聯強貨 當然而家冇人提啦
香港仲有幾多個硬件代理係叫做正常㗎
via HKEPC IR 5.1.14 - Android(5.1.2F)
作者: AhLex 時間: 2024-9-17 07:58
回覆 5# 暴走呆喵
作者: soccerism 時間: 2024-9-17 08:04
有維修單做證, 貼出黎會好D, 否則又會俾人話作野.
如果事實如此, CS真係十分無賴. M.2插槽 有保護蓋.................
作者: AhLex 時間: 2024-9-17 08:25
本帖最後由 AhLex 於 2024-9-17 08:36 編輯
回覆 7# soccerism
僅提供購買發票(添加到原始帖子中)。由於聯強拒絕接收損壞的主機板,因此沒有維修發票。
讓別人知道這些狡猾的商人對消費者做了什麼,比在一塊只值幾百塊錢的板上浪費更多的時間更有價值。
作者: shing1347 時間: 2024-9-17 09:05
半年貨仔都冇重要低級拒保
放埋上台灣等D台仔都知啦
作者: ray7a7 時間: 2024-9-17 09:08
Even就算唔見左塊野,最多係加錢 or消費者備註;明顯有哂 Order講明點解勸退
via HKEPC Reader for Android
作者: Louis_gre2 時間: 2024-9-17 09:52
妓家強
以後,煙條板cpu socket 蓋要留,静電膠袋要留
作者: inori 時間: 2024-9-17 10:00
不如攪清楚係聯強問題定係妓家問題先啦
你email台灣妓家問下
上次有位師兄又係adata壞ram比聯強留難拒保
最後佢直接contact左台灣adata官方出面解決左件事
作者: raylee 時間: 2024-9-17 10:14
聯強...I see
作者: kaxman 時間: 2024-9-17 10:18
即係要齊 FULL PACKING
一張 sticker 一個袋 一個蓋唔少得
作者: oliverkof 時間: 2024-9-17 10:29
主機板最容易出事,多數想買行貨。
聯強咁玩法,行貨可以放棄。
睇價錢買算啦!
作者: ki_cat 時間: 2024-9-17 10:37
cpu socket 蓋要留,如果彎針,要收多你換socket錢.
同埋好易彎
作者: rfdingo 時間: 2024-9-17 10:39
cpu蓋我就明
m2有蓋架咩,有無大大有圖黎睇下
btw 上個月上去整板又無咩,佢都無點chk就收左,唔通唔同系列都有差別待遇?
作者: soccerism 時間: 2024-9-17 10:46
呢D野有時真係睇邊個staff, 唔想做既就自然好多"理由"打發你, 以後公司少左個顧客又唔關佢事.....
作者: kenoper 時間: 2024-9-17 11:06
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作者: jk1399 時間: 2024-9-17 11:08
Gigabyte 一係垃圾, 買ASUS啦, ASROCK都好過佢
作者: raylee 時間: 2024-9-17 11:13
msi, asus, asrock... Never gigabyte
作者: ken2004 時間: 2024-9-17 11:25
好惡劣
synnex 好惡
gigabyte 好劣
作者: rfdingo 時間: 2024-9-17 11:35
asrock唔係F代理咩
呢度都成日比師兄鬧
補:另外聯強有代理部份asus 產品
作者: Bluth_Lai 時間: 2024-9-17 11:59
未知樓主有冇嘗試揾官方客服處理
https://www.gigabyte.com/tw/Support
作者: O人 時間: 2024-9-17 12:01
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作者: 010 時間: 2024-9-17 12:30
又係聯強+giga

已經唔係第一次拒保
而係n次ps網上開箱片呢個型號的確係乜膠蓋都冇嘅
作者: kklaw286 時間: 2024-9-17 12:32
Gigabyte香港聯強10年前都有次話我底板有養化吾保!!
我嘈佢話有冇保你應該代寄去廠,由廠決定吾你代理話.....
再後寄去廠咪整好寄返來,,不過10多年已冇再用....改了asus或msi......
作者: axeoil 時間: 2024-9-17 12:46
聯強不嬲有保=冇保, 只能話你唔好彩, 買中左聯強貨
BTW 試下報海關啦, 呢D明顯係違反商品說明條例
作者: 冰水半糖 時間: 2024-9-17 13:19
本帖最後由 冰水半糖 於 2024-9-17 18:39 編輯
姐係強記無寫拒絕RMA單據?
暫時高亮主題,密切關注中
作者: kenoper 時間: 2024-9-17 13:36
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作者: Miipp 時間: 2024-9-17 13:50
說明條例唔係咁玩,唔使晒時間
只得荒張有 d 用,但有觀眾有興趣呢個 topic 咩
post 去 m01 吧
作者: Aÿ 時間: 2024-9-17 13:51
平心而論一句,Gigabyte低階入門板唔超唔加壓,唔差嘅,又平過其他三大廠,總好過淘不知名品牌
但中高階就.....如果係個人喜好,我無意見,但其他牌子貴D一定有原因,買得中高階唔好貪平
作者: kenoper 時間: 2024-9-17 14:10
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作者: AhLex 時間: 2024-9-17 14:26
請大家把我的經驗傳給身邊認識的人,遠離聯強和技嘉。 他們正在誘騙消費者.
作者: O人 時間: 2024-9-17 17:45
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作者: rfdingo 時間: 2024-9-17 17:54
佢會唔會拒收到單都無得開
作者: O人 時間: 2024-9-17 17:59
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作者: doggiestyle 時間: 2024-9-17 18:05
以前 D 香港代理好重視香港巿場架
hkepc 無論貼咩都會好快有人跟進
宜家就唔知了

作者: 冰水半糖 時間: 2024-9-17 18:10
本帖最後由 冰水半糖 於 2024-9-17 18:41 編輯
今日epc相信好多人關心聯強呢單同埋另一單方型cpu上門維修
樓主應請聯強提供埋RMA單據,確認佢保理由。
作者: Miipp 時間: 2024-9-17 18:30
下次去任何(本地)代理時最好全程錄音啦, 否則拒收又唔開單, 講出去反而比人質疑
我信樓主
作者: 冰水半糖 時間: 2024-9-17 18:34
本帖最後由 冰水半糖 於 2024-9-17 18:40 編輯
唔係唔信樓主
人哋壞底板已經好慘
無開單都有可能有拒保通知書/文件
如果咩都冇,其實好唔恰當
作者: Miipp 時間: 2024-9-17 18:41
樓主 #8 咪解釋左囉 "由於聯強拒絕接收損壞的主機板,因此沒有維修發票。"
唔通香港法例強制代理掂到/望到件貨一定要開單? 收唔到拒絕維修單就報警?
要補充你想要的「資料/証據」咪唯有次次去代理維修時全程錄音囉
https://www.hkepc.com/forum/redi ... 04&pid=42341663
作者: 冰水半糖 時間: 2024-9-17 18:43
本帖最後由 冰水半糖 於 2024-9-17 18:44 編輯
打完我都覺得可能會誤解我意思
所以早幾分鐘修改過用詞
我意思係叫樓主,上多次聯強拎張拒絕RMA原因證明
咁樣樓主理據更加充分
作者: Miipp 時間: 2024-9-17 18:52
有本地代理當面拒保時會開呢 d 單咩? 印象中未見過
如果以網上電子申請後郵寄 RMA 而退回拒保, 咁實有文件或email 說明
不過而家件事揚左, 甚至驚動 gigabyte 台灣總部, 樓煮再上去聯強時可能就變左「因為新員工唔熟悉流程而產生左誤會」
作者: AhLex 時間: 2024-9-17 18:56
回覆 43# 冰水半糖
佢收咗張飛!
聯強 CS 代表 是中年肥阿叔. 他多次表示要關閉旺角辦事處,這是上週六早上拍的照片.
整個過程他沒有任何表情, 說話就像他的主管用槍指著他的頭告訴他說什麼!
https://h1.hkepc.com/forum/attachment.php?aid=2443079&k=3753129af7b94934e9007b0bff8dccd1&t=1780910322&sid=8ygYkUvsO

作者: AhLex 時間: 2024-9-17 18:58
祝大家中秋節快樂!!
作者: 冰水半糖 時間: 2024-9-17 18:59
我印象中我早年見過
不過唔係聯強
作者: O人 時間: 2024-9-17 19:46
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作者: soccerism 時間: 2024-9-17 19:51
CS在青衣真係好吊腳, 以前好似在葵涌打磚坪街, 我幫朋友買, 壞左, 送佛送到西拎塊底板去維修, 點知去到又話得, 堅持要佢試真D, 終於試到佢係有問題, 最後整左起碼一個月定幾耐, 總之好耐......
呢位朋友早幾年仙遊了, 一段段往事又在腦海浮現, 中秋憶故友.............
作者: 010 時間: 2024-9-17 19:51
本帖最後由 010 於 2024-9-17 19:55 編輯
又唔係塊板有損傷/氧化, 出得rma拒保單, 廠系統係會有紀錄&拒保原因之後都唔會再有保
而家代理只係話冇膠蓋,又唔係塊板嘅配件邊會開rma單俾你
是旦耍走你, 到時最多話誤會, 而家我哋會再為板主提供保養服務

作者: LOUIS77 時間: 2024-9-17 20:03
膠蓋唔見左對保養有咩影響?
作者: LOUIS77 時間: 2024-9-17 20:08
下? 又去返山卡拉咁遠, 落完地鐵又要行一大段路
會唔會又係開9-6

作者: ToNg. 時間: 2024-9-17 20:09
本帖最後由 ToNg. 於 2024-9-17 20:12 編輯
膠蓋?
姐係呢塊野?
https://www.hkepc.com/19412/%E8%85%A6%E5%A0%B4%E6%8E%83%E5%9C%B0%E5%83%A7_H410_%E4%B8%BB%E6%A9%9F%E6%9D%BF%E8%A7%A3%E7%A6%81%E5%95%A6_GIGABYTE_H410M_H_%E4%B8%BB%E6%A9%9F%E6%9D%BF%E8%B3%A3%E8%A1%97_HK%24549
https://h1.hkepc.com/forum/attachment.php?aid=2443084&k=b1892d543991d895249bdba417d96aa9&t=1780910322&sid=8ygYkUvsO

作者: 010 時間: 2024-9-17 20:16
本帖最後由 010 於 2024-9-17 21:36 編輯
要問樓主先知
果個應該係扣, 拉起有支針再插返入去lock住m.2 ssd
基本個扣係鎖住個窿唔會咁易拆/甩到出黎
作者: BMS 時間: 2024-9-17 21:35
我都係用低階板 都用左幾年 邊會用3個月就壞
會不會係火牛都丐先直接關機 因為正常只會重啟或死機 關機係摸到供電保護先會
如果真係丐火牛做不到nearly zero power when idle, Power Supply Idle Control要設Typical Current Idle
唔明你點解買呢塊 因為有WIFI? 但依家連中階3*手機都AX, AC延遅/頻寬都不及AX, 真係要WIFI不如另外買個新m2 wifi模組好過(如有)
而且平板都要"格"規格 呢塊USB得3.2 Gen1, 點解唔選有Gen2既, 就算得1個都可以拉出來駁Hub
我係你選呢兩塊好過,後背板一樣有8個USB, 其中兩個Gen2
有預算呢塊
https://www.asrock.com/mb/AMD/B550M%20PG%20Riptide/index.asp
無預算呢塊
https://www.asrock.com/mb/AMD/B550M%20Pro4/index.asp
6百尾7百到, 省果幾十蚊仲可以用來搭車
作者: AhLex 時間: 2024-9-17 22:06
我相信這主機板仍然有多年來影響整個產品線的同類問題:
https://forum-en.msi.com/index.p ... m-shut-down.372845/
作者: AhLex 時間: 2024-9-17 22:11
本帖最後由 AhLex 於 2024-9-17 22:20 編輯
回覆 54# 010
不. 他說有兩個大"塊", 每個插槽一個.
即使他將該型號誤認為是 Bazooka(確實有塑膠蓋)等其他型號,技嘉和 Synnex 要求客戶將其帶回來也是荒謬的。
安裝和卸載任何 M.2 slot 的不會保留這些塑膠蓋,因為它們是一次性"包裝"。
作者: AhLex 時間: 2024-9-17 22:13
本帖最後由 AhLex 於 2024-9-17 22:21 編輯
回覆 51# LOUIS77
他說技嘉台灣拒絕任何沒有這些塑膠的主機板!
多麼可笑的BS!WTF
作者: AhLex 時間: 2024-9-17 22:17
回覆 55# BMS
有friend 向我建議這Gigabyte line (ultra durable) 是耐用的.
我總共購買了 4 個這樣的主板 , 這個是唯一出現隨機關閉問題的板。
作者: AhLex 時間: 2024-9-17 22:19
下次我會選擇呢塊:
https://www.asrock.com/mb/AMD/B550M%20Pro4/index.asp
作者: 010 時間: 2024-9-17 22:33
本帖最後由 010 於 2024-9-17 22:34 編輯
玩到咁顛
原本個型號就係乜都冇, 俾條毛佢咩
冇理由連型號都分唔到
係咁真係可以放棄聯強&gigabyte
作者: kenoper 時間: 2024-9-17 22:41
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作者: AhLex 時間: 2024-9-18 00:03
Thanks for the tip. Will try to self help by changing BIOS to these:
Power Supply Idle Control - typical
Global C-State Control - off
作者: mxmxm 時間: 2024-9-18 00:14
CPU過熱關機
作者: Kin_2012 時間: 2024-9-18 00:42
回覆 1# AhLex
講代真係越來越出色!
作者: JIMillim 時間: 2024-9-18 01:44
我相信這主機板仍然有多年來影響整個產品線的同類問題:
https://forum-en.msi.com/index.p ... m-shut-down.372845/
AhLex 發表於 2024-9-17 10:06 PM
微星底板點可以同技嘉底板 相比?
雖然兩塊板都係用B550系統晶片, 但走線設計各不相同
以此邏輯, 同樣其他牌子都有咁嘅問題? 咁諗法已經有bug
作者: LOUIS77 時間: 2024-9-18 10:46
我覺得你唔洗EMAIL問技嘉
因為我上次試過EMAIL問佢地, 佢地話香港行貨係聯強全權負責
結果張卡玩左3個月都仲拖緊 唔係法仔出手可能仲拖緊...
作者: AhLex 時間: 2024-9-18 11:01
我確實給 Synnex 發了電子郵件,對他們和技嘉製造的這個藉口提出投訴。
(當然)沒有無回覆。
作者: Kin_2012 時間: 2024-9-18 11:04
其實唔關 gigabyte事, 全世界除左 香江,暫時仲未聽過有 gigabyte mb 因為無膠蓋而拒保。
你日後買 mb 唔經 講代 就咩牌子都唔會咁樣被拒保。
作者: Kin_2012 時間: 2024-9-18 11:05
本帖最後由 Kin_2012 於 2024-9-18 11:06 編輯
可以貼埋去 mo 01 同 貼吧。。
另外再拎多次去保養, 期間全程錄影錄音
作者: AhLex 時間: 2024-9-18 11:13
你是對的。我用相同的舊 PSU(超過 10 年) 在我的其他Asus Tuf Gaming B550 沒有這個問題
作者: SEIKO 時間: 2024-9-18 15:34
聯強經常拒保

一定一定要繁忙時段去,如果拒保一定要當場大聲訴求。
作者: henry17 時間: 2024-9-18 16:25
所以.........依加d人興上網境外買野真係有原因
作者: Aÿ 時間: 2024-9-18 16:45
咁呢個同腦場有D唔同,腦場真係無咩邊間唔水人
但代理仲有D係清流,只係唔係個個買嘢時會問邊間代理揀黎買
作者: benchan2541 時間: 2024-9-18 17:42
你講下邊間拉.
作者: benchan2541 時間: 2024-9-18 17:44
本帖最後由 benchan2541 於 2024-9-18 17:45 編輯
都痴線既, 咁既理由都講得出口.
對塊底板有咩影響,
呢D配件都唔算
作者: 普羅 時間: 2024-9-18 18:22
INTEL CPU蓋就聽過 咩係M2膠蓋
https://youtu.be/-wgrCuP1QgE?t=112
https://h1.hkepc.com/forum/attachment.php?aid=2443266&k=20765978fa8a960afdbf62b1862263b6&t=1780910322&sid=8ygYkUvsO

作者: gigabyte 時間: 2024-9-18 18:41
所以有超過十年都無過技嘉D嘢
作者: 5x餅2x魚 時間: 2024-9-18 20:09
留名
如屬事實,相信只會更少人買行貨,損失的只是代理自己。肯醒未呀。。。
作者: taiman708 時間: 2024-9-18 22:27
回覆 1# AhLex
我試過攞港行ram 去某D代理維修,代理話要寫低RAM 甩左一粒CHIPS先肯幫我寄番去原廠,(條RAM系無CHIPS)
作者: hokc 時間: 2024-9-19 00:29
所以重點o既M.2膠蓋究竟係咩樣,真係好想見識下
叫代理提供張圖嚟研究研究
作者: hkmand001 時間: 2024-9-19 04:30
一早就知道香港 all of the人為
作者: ts_bum 時間: 2024-9-19 04:30
樓主去消委會網上投訴, 講返成件事出嚟!
消委會會offical出一封信畀聯強, 睇下聯強點回覆消委會!
消委會會official出返聯強點回覆! 咁就有根有據!
作者: hkmand001 時間: 2024-9-19 04:32
買塊新,以後拍照比東張
新都無M2膠,佢就死硬,哈哈,
作者: ts_bum 時間: 2024-9-19 04:40
本帖最後由 ts_bum 於 2024-9-19 04:48 編輯
佢實有其他藉口啦! 跟住搵其他嘢唔保, 有幾難!
呢啲代理唔公開佢呢啲惡行唔得㗎! 等佢哋冇人敢買賺唔到錢就識收皮!
消委會投訴係冇咩用, 但係可以去到其他層面會煩到啲主管做多嘢!
多啲消委會投訴佢哋主管就唔係好玩!

作者: ToNg. 時間: 2024-9-19 05:41
香港無咩有影響力人幫到手,
美國搵youtuer
中國搵抖音網紅,
香港只有東將西望幫到你
作者: kofz 時間: 2024-9-19 06:38
咪就係上各大媒體出post維權
via HKEPC IRF 5.1.14 - Android(5.1.2)
作者: ipkinsang 時間: 2024-9-19 06:43
係呀, 家陣口講口賠, 到時唔認咪浪費大家時間, 白紙黑字的寫明拒修理由, 之後先有得搞
作者: hkmand001 時間: 2024-9-19 07:11
香港美麗之都
人地all of the best
我地all of the 人為
沒有你想不到的理由拒保
作者: ray7a7 時間: 2024-9-19 09:25
支持做左呢步先,有record點都好過口同鼻咬
via HKEPC Reader for Android
作者: O人 時間: 2024-9-19 10:34
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: ray7a7 時間: 2024-9-19 10:42
用意係技嘉保養政策決定權係咪代理手上,睇佢點答,係咪冇左一樣配件就無效,由官方回應;白字黑字紀錄呢方面好重要,冇得怕煩
via HKEPC Reader for Android
作者: O人 時間: 2024-9-19 10:43
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作者: Miipp 時間: 2024-9-19 10:50
怕麻煩的明顯係代理啦,一腳西走左客就收工
作者: ray7a7 時間: 2024-9-19 11:24
本帖最後由 ray7a7 於 2024-9-19 14:03 編輯
所以保養Policy一定係以技嘉為準
決定權真係代理手上,以後底板崩左幾微米,散熱甲多左條顯微鏡先睇到花痕都被拒不是夢
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作者: kenoper 時間: 2024-9-19 12:28
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作者: ts_bum 時間: 2024-9-19 12:49
本帖最後由 ts_bum 於 2024-9-19 12:51 編輯
唔使再去聯強嘥時間! 直接消委會網上投訴, 講返成件事出嚟, 問咗聯強係咪唔做保養!?
等消委會問佢!
理佢改口風唔改口風! 去到聯強就要offical 答㗎啦! 咁就有根有據!
作者: kenoper 時間: 2024-9-19 13:22
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作者: Bluth_Lai 時間: 2024-9-19 14:58
睇嚟技嘉產品以後只能揀水貨,起碼仲有原廠保養
作者: O人 時間: 2024-9-19 15:31
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