作者: jackyccchan 時間: 2023-2-8 13:43 標題: TGC NJW16RM 熱水爐排氣風扇聲音問題
本人二月頭向香港煤氣公司訂購了一部TGC NJW16RM的熱水爐替代用了17年的恒温爐，但每次使用時熱水爐均會發出一定的高頻運作聲，該種運作聲隨浴室傳至室內，向煤氣公司反映，雖然派了維修師傅同更換另一個同型號爐具，但係情況一樣。在交涉過程中煤氣公司工程部堅稱，該種聲音是正常運作聲，但係正常人也不會認同！他更說明就算更換所有唔同款的恒温爐，該種聲音都會繼續存在。
本人現時非常之懊惱，一方面被噪音滋擾另一方面擔心氣體爐具安全，希望大家幫忙聽一聽，感激！
https://youtube.com/shorts/wfwdIg1EMMk
https://youtube.com/shorts/esxk5jcMN1w
作者: 1個閒人 時間: 2023-2-8 14:04
唉.....氣體爐, 要有牌, 才可以修理
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-8 14:15
唉.....氣體爐, 要有牌, 才可以修理
1個閒人 發表於 2023-2-8 14:04
不是自己搞！煤氣公司服務真心OK :( ！已經來我家四次及更換過一個同款，但情况跟本無改善！，現在還提議換另一型號，但每次也要請假等佢地。
作者: Miipp 時間: 2023-2-8 14:23
Wu Wu Wu 個種風扇聲?
開水時先響, 關水時再響一段短時間先停的? 我用過/用緊的林內/樂麗代工的 TGC 爐都係咁. 機動排煙的恒溫爐就係咁
定係片入面其它邊 d 雜音
作者: hon829 時間: 2023-2-8 14:24
似風扇/風聲
(如果係C-FU拆機拔出風扇試即知, 但新機未必肯咁做)如果換同型號都係咁! 估係該機設計工藝問題
既然接受唔倒噪音而佢又肯換別的型號, 那唯有再換機吧
作者: Miipp 時間: 2023-2-8 14:27
估計個風扇/風鼓係停水時會吹埋銅管散熱, 否則水停時滯留係加熱缸的水會吸更多銅管的廢熱, 再開時初出的水水溫會勁高
以前 d 西德兔純機械爐就係咁, 係好靜, 不過停水再開時, 要排走好多勁熱的廢水
作者: Miipp 時間: 2023-2-8 14:30
似風扇/風聲 (如果係C-FU拆機拔出風扇試即知, 但新機未必肯咁做)
如果換同型號都係咁! 估係該機設計 ...
hon829 發表於 2023-2-8 14:24
如果係風聲就無必要再換燃氣電子恒溫爐, 我用齊兩大日系代工的爐都係咁 (TRxx/TNxx), 要去換三相電爐先得
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-8 14:45
本帖最後由 jackyccchan 於 2023-2-8 14:51 編輯
各位，我明白正常排氣扇的運作聲就一定有，我之前個爐都會有，但只係一種低頻運轉的馬達聲，但現在是運轉聲加上we we聲嘈到出廳！但師傅都話正常????，所以我就係想大家幫幫我，聽一聽是否正常！
補充：we we聲及馬達聲在用熱水時有、停水後有、但停水後再等一陣只有we we聲大約十秒後停機。
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-8 14:46
本帖最後由 jackyccchan 於 2023-2-8 14:49 編輯
Wu Wu Wu 個種風扇聲?
開水時先響, 關水時再響一段短時間先停的? 我用過/用緊的林內/樂麗代工的 TGC 爐都 ...
Miipp 發表於 2023-2-8 14:23
異音不是wu wu wu低頻聲係一直we…,高頻聲
https://youtube.com/shorts/wfwdIg1EMMk
作者: pslleung 時間: 2023-2-8 14:56
聽咗兩條片嘅聲音。門外拍的只聽到水聲、對住熱水爐拍的就聽到風扇聲，不過唔覺得特別大嘈音。
不過要強調一點每個人對嘈音的接受程度不一樣，好似屋企其中一間房換了變頻空調，只有我感覺到低頻嘈音、其他家人冇這個問題。
作者: tkt1307 時間: 2023-2-8 15:04
對於我部多田牌，都唔算太大聲
作者: Miipp 時間: 2023-2-8 15:14
異音不是wu wu wu低頻聲係一直we…,高頻聲
jackyccchan 發表於 2023-2-8 14:46
你段片主要係水聲, 另有少少喔喔喔聲
係咪開水時先有, 待機時無?
如果免費換爐, 唯一一試係換另一間廠的爐 (唔好再 NJW), 睇爐底 label 可知乜廠代工. 另一間廠出來的噪音 profile 會有 d 唔同, 或者可以勉強乎合 ching 要求
作者: teddybearhk 時間: 2023-2-8 15:16
SIMPA冇高頻聲
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-8 15:20
你段片主要係水聲, 另有少少喔喔喔聲
係咪開水時先有, 待機時無?
如果免費換爐, 唯一一試係換另一間廠的 ...
Miipp 發表於 2023-2-8 15:14
維修部主管話可以試吓換一把唔同批次的排氣扇試吓，但心諗如果唔得又要浪費一日！而且係新爐，點都唔甘心咁快要更換零件！
所以我都打算跟師兄嘅意見，換另一個Model試吓 RJ12RM
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-8 15:23
SIMPA冇高頻聲
teddybearhk 發表於 2023-2-8 15:16
未必啱裝
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-8 15:29
SIMPA冇高頻聲
teddybearhk 發表於 2023-2-8 15:16
作者: teddybearhk 時間: 2023-2-8 15:37
jackyccchan 發表於 2023-2-8 15:29
你煙囪同我一樣，唔知size係咪一樣呢?
作者: hongkongfun 時間: 2023-2-8 15:46
聲音似出風管不配合這新爐
似漏風及出風太大(喉管較細)打番轉頭的聲音
或可先上網找資料
對比新舊爐出風口大細
及再找煤氣公司，投訴漏風聲太大
要求師父拆下來再看一看
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-8 15:51
聲音似出風管不配合這新爐
似漏風及出風太大(喉管較細)打番轉頭的聲音
或可先上網找資料
對比新舊爐出風口 ...
hongkongfun 發表於 2023-2-8 15:46
明白，新觀點
作者: Q-Q 時間: 2023-2-8 17:45
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-10 09:28
本帖最後由 jackyccchan 於 2023-2-10 10:04 編輯
各位，報告一下最新進展:
昨天煤氣公司派了三位資深維修技師到我家，實地檢查。首先證實高頻異音確實存在！但最後也找不到原因，暫時安排更換另一款型號及牌子的煤氣爐(原先日本制Noritz現在更换日本Rinnai) 。但師父們也奇怪為何兩個新爐同時也存在該問題？但一直沒有收到相關報告？他們首先排查外在因素:
1.煤氣主管流量是否異常(塞喉)-正常
2.排氣管道煙囪-正常
3.水壓-正常
最後更換機内的排氣扇馬達但情况一樣，師父其間不段嘗試調變爐内的點火及煤氣火力(我估計)，但異音也沒有明顯改善，經過個半小時的努力，最後也無能為力，收隊離場。
經過咗六次上門安裝維修，另我最不滿就係第一次上門檢查的維修人員，他連爐蓋也沒有打開就不停說是正常、是我自己問題、還強調這款爐買咗好多，從未收過這類投訴，如果佢肯認真檢查一早已經發現問題存在，就唔使浪費之後四次的時間。還有煤氣柴灣陳列室兩位職員的態度，其實我同客服及工程陪己經溝通好，叫我去柴灣陳列室辦理換款手續，我當晚到达後佢哋嗰種愛理不理嘅態度，好像我係落去攞着數及想換款的刁民，跟本就唔想做！
現在终於證明煤氣爐確認存在隐患，不是我過敏！现在只係希望今日係最後一以上来，我已經請了五天假！
https://youtube.com/shorts/sQficmLhDzg?feature=share
[attach]2359357[/attach][attach]2359357[/attach][attach]2359358[/attach][attach]2359358[/attach]
[attach]2359362[/attach]
作者: pslleung 時間: 2023-2-10 10:59
上面18樓講嗰個情況都有可能、有機會出風導管裝修時做得唔好。就好似打風、大風時候抽氣扇冇開並關上防風蓋但仍漏氣而產生高頻聲。
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-10 11:20
回覆 22# pslleung
已更换全新風管及配件
作者: Miipp 時間: 2023-2-10 11:33
各位，報告一下最新進展:
昨天煤氣公司派了三位資深維修技師到我家，實地檢查。首先證實高頻異音確實存在！ ...
jackyccchan 發表於 2023-2-10 09:28
咁真係幾無解, 唯有等換林內睇結果如何
作者: kentnklee 時間: 2023-2-10 13:22
各位，報告一下最新進展:
昨天煤氣公司派了三位資深維修技師到我家，實地檢查。首先證實高頻異音確實存在！ ...
jackyccchan 發表於 2023-2-10 09:28
煤氣公司網頁唔見有代理日本Rinnai煤氣熱水爐, Ching 會換咩型號?
作者: hon829 時間: 2023-2-10 13:55
各位，報告一下最新進展:
昨天煤氣公司派了三位資深維修技師到我家，實地檢查。首先證實高頻異音確實存在！ ...
jackyccchan 發表於 2023-2-10 09:28
得個望字
即係果三個都仲未夠資深囉
作者: dominicyu 時間: 2023-2-10 14:03
煤氣公司網頁唔見有代理日本Rinnai煤氣熱水爐, Ching 會換咩型號?
kentnklee 發表於 2023-2-10 13:22
貼晒TGC 一係森柏 高級就TGC 入門就林仔
作者: Miipp 時間: 2023-2-10 17:08
煤氣公司網頁唔見有代理日本Rinnai煤氣熱水爐, Ching 會換咩型號?
kentnklee 發表於 2023-2-10 13:22
十幾廿年前已經唔直接 show 廠牌, 一律貼牌 TGC. 機底貼紙睇到邊間廠 ODM.
TGC 型號中 R 字就係林內 Rinnai, N 字樂麗 Naritz
作者: hongkongfun 時間: 2023-2-10 20:26
回覆 21# jackyccchan
你個案例
與這個相同
[youtube]RfKgUqCJN8Y[/youtube]
.
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-11 09:50
多謝各位師兄，最終都係要更換林內才解決尖聲的異音問題！昨天煤氣公司派了實驗室職員到我家錄取環境數據，本來打算先更換能率廠的12公升，但異音無改善，最後都係換咗林內。
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-11 10:11
問題需然解決，但維修過程及處理手法真係值得相確，其實一開始投訴有異音時，包括本壇有部份師兄都可能認為本人過份敏感，認同是正常的運作聲，跟本對我沒有信任，認為我玩嘢????，如果不是我堅持，相信大多數人也無耐接受，其後可能要默默地忍受十多年的噪音，煤氣公司第一次派來的安裝部師傅，跟本就係另到問題複雜嘅始作俑者，雖然佢都有向主管提議換爐，但我相信佢沒有真實反映有關問題確實存在，只不過係順我嘅意願無奈咁做！直至到煤氣公司維修部派出嚟嘅師傅證實問題嘅存在，安裝部先至如夢初醒！但今次足足來了我家六次，我也告了六個半天假，才處理好！希望煤氣公司真心反省吓佢哋嘅處理手法！
作者: hon829 時間: 2023-2-11 10:19
如果係罕見例子, 都冇咩好挑剔吧
簡單講都算係大公司至有此等跟進服務
看看如果光顧樓上鋪會點處理
作者: kentnklee 時間: 2023-2-11 13:30
本帖最後由 kentnklee 於 2023-2-11 13:36 編輯
多謝各位師兄，最終都係要更換林內才解決尖聲的異音問題！昨天煤氣公司派了實驗室職員到我家錄取環境數據， ...
jackyccchan 發表於 2023-2-11 09:50
請問 " 能率廠的12公升" 即係咩型號?
作者: Miipp 時間: 2023-2-11 15:07
好樹，最終都叫解決到
估唔到樂麗都有滑鐵驢的一日
腥梗維修就係咁，遇著冷門非功能上問題實預左蝕時間。
我個時部金仔分體新機有 d 啪啪聲，都係由換零件開始攪，攪來攪去攪唔掂後申請換新機先有戲，都起碼上門左最少三四次
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-11 23:00
如果係罕見例子, 都冇咩好挑剔吧
簡單講都算係大公司至有此等跟進服務
看看如果光顧樓上鋪會 ...
hon829 發表於 2023-2-11 10:19
NJW12RM
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-11 23:01
請問 " 能率廠的12公升" 即係咩型號?
kentnklee 發表於 2023-2-11 13:30
NJW12RM
作者: kentnklee 時間: 2023-2-11 23:09
回覆 36# jackyccchan
即係同一系列, 16L, 12L 都有同樣問題!
作者: vtrchan 時間: 2023-2-12 00:09
問題需然解決，但維修過程及處理手法真係值得相確，其實一開始投訴有異音時，包括本壇有部份師兄都可能認為 ...
jackyccchan 發表於 2023-2-11 10:11
響香港，師兄你算好睇彩啦，最終能完滿解決。N年前，我買部數碼相機，俾C~玩死，明明係CCD出問題，死口唔認，維修幾次都係唔肯換，總之維修部話無問題就無問題，仲話佢公司係唔會負責架啦～ 咁點呀！激到我死死下，過左幾年之後，先肯承認係CCD先天有問題，話攪回收，但你諗下邊個會放部壞機響屋企幾年？我部機一早送左去堆田區啦～ 之後，我再無買C~嘅行貨了⋯⋯
作者: poborsky 時間: 2023-2-12 11:04
回覆 32# hon829
你岩， 有啲野無得慳
作者: pslleung 時間: 2023-2-12 13:18
除非喺樓上舖買嘅係水貨、如果係代理行貨都係交番去跟進。TGC嗰啲機咪係中華煤氣做代理囉。
作者: big_nature 時間: 2023-2-12 16:36
回覆 40# pslleung
TGC煤氣爐外邊都有得賣?
作者: pslleung 時間: 2023-2-12 21:28
邊度有?
作者: Miipp 時間: 2023-2-12 21:43
回覆 pslleung
TGC煤氣爐外邊都有得賣?
big_nature 發表於 2023-2-12 16:36
有，我用緊部 TGC 樂麗爐就係教協買的
點解出面唔賣得？只係開單啫，左手交右手的野
作者: pslleung 時間: 2023-2-12 21:45
攪清楚係邊度送貨同安裝
作者: Miipp 時間: 2023-2-12 21:47
除非喺樓上舖買嘅係水貨、如果係代理行貨都係交番去跟進。TGC嗰啲機咪係中華煤氣做代理囉。 ...
pslleung 發表於 2023-2-12 13:18
乜水貨行貨？
tgc 根本係霉氣自家貼牌，邊會有水貨
https://www.towngasappliance.com/brand/concept
作者: pslleung 時間: 2023-2-12 22:09
我諗大家搞錯咗啦、我話樓上鋪水貨係回32樓。我寫得好清楚TGC啲機係中華煤氣做代理㗎。
作者: big_nature 時間: 2023-2-12 23:13
回覆 43# Miipp
謝謝，
唔係懷疑師兄所講。
因為家人都想換沖涼煤氣爈，
若外邊有售TGC，可以諗下在外邉買。
作者: kentnklee 時間: 2023-2-12 23:32
我部用咗22年嘅林內超薄,
上次煤氣佬例行檢查貼咗張貼紙,
話型號太舊, 已冇零件供應,
建議我儘快換機,
即係話壞咗唔同你整,
而家睇定差唔多.
睇嚟都係林內信得過.
作者: eddytt 時間: 2023-2-13 15:06
問題需然解決，但維修過程及處理手法真係值得相確，其實一開始投訴有異音時，包括本壇有部份師兄都可能認為 ...
jackyccchan 發表於 2023-2-11 10:11
Ching 請問最後換了那個modal?
作者: jackyyy 時間: 2023-2-13 16:20
回覆 46# pslleung
梗係可以出面買啦, 我個部就係, 不過要去返真係代理商個d地方買, 我有朋友試過係price買後尾發現保養唔係煤氣做.
其實本身係煤氣買有得免息分期同埋成日做優惠, 我就覺得直接係佢度買唔洗煩
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-13 16:51
回覆 49# eddytt
TGC RJ12RM
作者: kaka.ho28 時間: 2023-2-13 18:08
回覆 47# big_nature
用左20幾年冇零件我又唔會怪佢, 用咁耐真係好抵, 如果平價既簡栢都好, 我暫時用左10幾年仲未整過
作者: vtrchan 時間: 2023-2-14 09:01
回覆 eddytt
TGC RJ12RM
jackyccchan 發表於 2023-2-13 16:51
Downgrade左
, 由16L/min變成12L/min.作者: jackyccchan 時間: 2023-2-14 12:11
Downgrade左, 由16L/min變成12L/min.
vtrchan 發表於 2023-2-14 09:01
係，因為之前壞炉是12L，因無貨才轉16。但係換12L Noritz 也有尖锐聲，始终要換林内才搞掂
作者: tintinwy 時間: 2023-2-14 14:21
邊度搵得到?
作者: hon829 時間: 2023-2-14 17:01
係，因為之前壞炉是12L，因無貨才轉16。但係換12L Noritz 也有尖锐聲，始终要換林内才搞掂 ...
jackyccchan 發表於 2023-2-14 12:11
總結係咪即係TGC同牌子大小兩型號都有事
一轉林内就無事作者: jackyccchan 時間: 2023-2-14 19:08
回覆 56# hon829
正確
作者: jackyccchan 時間: 2023-2-14 19:08
邊度搵得到?
tintinwy 發表於 2023-2-14 14:21
？
作者: big_nature 時間: 2023-2-14 19:57
本帖最後由 big_nature 於 2023-2-14 20:02 編輯
回覆 28# Miipp
請問
TGC 煤氣恆溫熱水爐
ST13SK 煤氣爐是哪間廠造!?
(朋友剛裝左呢個)
RJ12RM是否林內造!?
作者: Miipp 時間: 2023-2-14 20:39
回覆 Miipp
請問
TGC 煤氣恆溫熱水爐
ST13SK 煤氣爐是哪間廠造!?
(朋友剛裝左呢個)
RJ12RM是否林內造!? ...
big_nature 發表於 2023-2-14 19:57
一般來講機上 label 會寫邊間廠 ODM, 睇網上圖片, ST13SK 係台仔 T.S.C 生產
樓煮都講左 RJ12RM 係林內. R 字即係 Rinnai, 出事個款 NJW16RM - N 字 Naritz
作者: big_nature 時間: 2023-2-14 22:59
回覆 60# Miipp
明白晒，
多謝講解!