標題: 旺角三星維修中心不快經歷 [打印本頁]

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作者: 507237    時間: 2016-7-28 20:31     標題: 旺角三星維修中心不快經歷

話 說 早前 買 了 一 只 Samsung Gear fit2,起初 用 落 頭 幾日 好 正常 ,但係 之後 睇 樓層 越來越 唔 準 ,平時 1日 可以 顯示 行 左 200 幾層 ，之後 立即 拎 番 去 零售商 一換 一 ，換 完 之後 情況 繼續 ，之後 囉 左 上去 三星 維修 中心 做 檢查 ，職員 話 要 放低 隻 錶 做 檢查 ，期間 打 過 幾次 電話 黎 問 你 ，囉 左 少少 資料 ，例如 問隻 錶有 咩 問題， 用 咩 機做 配對 等等 ，隔 左 五 天 之後 ，收到 短訊 話 通知 可以 去 攞錶， 上到 去 一 俾 番 隻錶我 ，發現 錶底 四口 螺絲 窿 出現 明顯 pay口 ，我 即時 表示 話 唔 接受， 但係 職員 堅持 話 係 小 問題 ，夾硬 迫 我 要， 我 當然 拒絕 ，因為 我 帶來 的 時候 係 完好 無缺 的 ，喺 你 哋 維修 中心 職員 整花 左 ，冇 理由 要 我 自己 負責 ，然後 個 職員 去搵 左 經理 ，點知 個 經理 仲衰 ，話 外表 損毀 佢地 唔 包 ，       仲 問我 囉 唔 囉 走 隻 錶 ，如果 唔 攞嘅 話 可以 係 得到 繼續 坐 ，跟 手 就 叫個 職員 logout埋電腦 過去 隔離 櫃位 繼續 做野 ，我 就 好似 孤兒 仔 咁 樣 一直 坐 係 個 櫃位 冇 人理  。。。。。

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作者: 507237    時間: 2016-7-28 20:35

之後 我 打電話 去 熱線 ，叫 熱線 職員 幫手 介入 ，過 左 10分鐘 之後 左右 ，個所謂 經理 返 返來 ，我 要求 換 隻 新 錶， 佢 話 冇 ，佢 話 一 係 就 囉 走 一 係 就 返去 等 通知 ，最多 填 返 張 意見 卡 投訴 ，我 叫 佢 攞 返 隻 錶 俾 我 第 我 影低 左 損壞 情況 ，然後 無奈 接受 ，原來 三星 維修部 就係 咁 樣樣， 但係 仲未 完 ，維修部 話 隻 錶 換 左 底 板 ，但係個 所謂 經理 話 換底 板 唔 一定 要 拆 螺絲 ，企圖 推卸責任 ，話 係 顧客 自己 整花 ，之後 拎 返 隻 錶 ，返去試下 整成點，帶住 佢 落去 跑步， 跑 左 五公里 平路 ，隻 錶 顯示 上 咗 60層 樓梯 ，咁 究竟 佢 整過啲乜黎 ？哩款 產品係 咪 有 問題 ？三星 嘅 維修部 係 咪 有 問題 ？三星 的 顧客 服務 有冇 問題 ？我可以點申訴？請 各位 俾 啲 意見  ？

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作者: 507237    時間: 2016-7-28 20:35

圖後補

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作者: marco173    時間: 2016-7-28 20:38

我自好多年前都試過你咁樣之後，我每次都會叫佢check 清楚先好收我部機，同埋我會用另一部手機當佢面影嗮相，到時唔冼煩

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作者: 507237    時間: 2016-7-28 20:43

[img]https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1Mm1naUVQblA2TE0/view?usp=drivesdk[img]

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作者: Frozen    時間: 2016-7-28 20:44

支持親身體驗samsung服務

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作者: 507237    時間: 2016-7-28 20:45

唔識貼圖


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作者: 507237    時間: 2016-7-28 20:48

https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1MFpFWkFxZ0pmdGc/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1SVdQODQzeVl3Ukk/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1cVJMUUw1ZFpoSDQ/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1LTNOV1N5VzJuMGs/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1Mm1naUVQblA2TE0/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1YmtfLTF4MFpMcWc/view?usp=drivesdk
有冇師兄教貼圖？

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作者: hk133    時間: 2016-7-28 20:50




    link嘅結尾要係“.jpg”或者“.png”之類嘅圖像格式。

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作者: thatstar    時間: 2016-7-28 20:50

維修部 話 隻 錶 換 左 底 板 ，但係個 所謂 經理 話 "換底 板 唔 一定 要 拆 螺絲" - 真係學到嘢，你有冇叫佢示範下唔拆螺絲換底板？

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作者: hk133    時間: 2016-7-28 20:57




    佢咁講同“食嘢唔一定要用口”有咩分別？ 不知所謂。

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作者: marco173    時間: 2016-7-28 21:01



插胃喉 xddddd

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作者: 507237    時間: 2016-7-28 21:03



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作者: elvisk    時間: 2016-7-28 21:04

旺角果間唔掂   整到火都黎  我係整note 5

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作者: Mathk    時間: 2016-7-28 21:06

正所謂魚翅嘅價錢，燒味嘅服務。

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作者: 507237    時間: 2016-7-28 21:09






終於識貼圖

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作者: 507237    時間: 2016-7-28 21:12

將會再殺上去整，如果佢再係hea9我，我可以點做？

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作者: hk133    時間: 2016-7-28 21:39

回覆 12# marco173


    唔洗經過口腔咩？

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作者: hk133    時間: 2016-7-28 21:40




    準備大字報，講唔掂數就去門口貼。

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作者: hk133    時間: 2016-7-28 21:42

回覆 15# Mathk


    咁嘅服務質素，蔗渣都不如。

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作者: 清水‧Matrix    時間: 2016-7-28 21:48

D服務真係每況愈下

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作者: hkyung    時間: 2016-7-28 22:08

講起三星維收 真係衰過爛仔
有線同三星香港維修係我心目中backlist的公司

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作者: Frozen    時間: 2016-7-28 22:11

支持買samsung。。。。。

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作者: jackgo8846    時間: 2016-7-28 22:12


你叫呢度力推三叔既幾位人兄情何以堪

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作者: ric    時間: 2016-7-28 22:12

Samsung 只會買水貨

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作者: joecn    時間: 2016-7-28 22:17

Samsung fit 的QC 很差, 小的與朋友一起買, 用了兩個多月便壞了...

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作者: lailailai    時間: 2016-7-28 22:38

可以上無記街頭魔法師

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作者: cagali2    時間: 2016-7-28 22:55

試下去samsung hk facebook post下
再唔係打去消委會
其實打去消委會投訴都係用10幾分鐘時間

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作者: tombo123    時間: 2016-7-28 23:02

真慘............

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作者: cpk    時間: 2016-7-28 23:17

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作者: NeTZoO    時間: 2016-7-28 23:24

本帖最後由 NeTZoO 於 2016-7-28 23:26 編輯

聽講就轉公司(路邊社),當然而家HEA 做

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作者: EVIS    時間: 2016-7-28 23:53

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作者: EVIS    時間: 2016-7-28 23:54

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作者: deonz    時間: 2016-7-28 23:57

一定當場問候佢全家


回覆 1# 507237

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作者: Mathk    時間: 2016-7-29 01:46

唔簽收，佢夠彊就整爛佢，簽收咗你就玩完。

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作者: 冷氣機唔夠凍    時間: 2016-7-29 02:21

搵蘋果日報得唔得

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作者: lkh_214    時間: 2016-7-29 03:37


唔係已經由外判轉返三星自己做維修咩？
三星又想好似外判果期千七元劏客做臭自己名？

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作者: NeTZoO    時間: 2016-7-29 07:32



三叔好似一向比2間做，旺角仲係外判做緊
   
P.s. 因為無用三叔，所以聽完路邊，好少再跟進

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作者: catfood    時間: 2016-7-29 08:00

呢期仲想買a9 玩下，都係停一停諗一諗

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作者: ipkinsang    時間: 2016-7-29 08:04

睇圖似換個新既螺絲蓋就搞掂, 因乜咁麻煩, 咁唔識做生意, 個膠蓋又唔值錢

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作者: FTO    時間: 2016-7-29 08:11

如果真係如樓主所講ge情況 就真係服務差到極點 勸你都係找另一間維修中心試 好過 一陣又係hea你 你就慘啦

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作者: vvserpent    時間: 2016-7-29 08:34

帶多個friend 去、坐一邊拍底成個過程。

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作者: kawing    時間: 2016-7-29 08:55




    四五六七千部三星手機又抵買又好用

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作者: LarSing    時間: 2016-7-29 08:57

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作者: law_chiw    時間: 2016-7-29 08:57

試過等成個月都話無零件，此牌子永不錄用

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作者: kawing    時間: 2016-7-29 08:58

如果經理既對話內容屬實，咪仲衰過去先達求其搵檔整

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作者: LarSing    時間: 2016-7-29 09:01

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作者: sinyee    時間: 2016-7-29 09:04

嘩,   服務真的好差, 而家本來支持開的LG 3星也差成咁, 看來要轉返水果了

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作者: alan_fire    時間: 2016-7-29 09:12

我在3年前領教過旺角***維修中心,儘管***出了一些不錯的產品但從此個人不再用***產品.

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作者: jacktsui    時間: 2016-7-29 09:16

本帖最後由 jacktsui 於 2016-7-29 09:24 編輯

泡菜野售後不嬲差, 咁搞同水貨有咩分別

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 10:05

三星啲衰野我都經歷過,
部電話mon上面bar位全藍色有暗印(用*#0*#),
保養期內拎去整,竟然經理說師傅用儀器check了正常,
mon有印係正常損耗,保養條款講明唔包,我吹佢唔脹!
真心唔想再用三星,但c7又符合晒我條件,
唔換c7又換得邊款,其他牌子我估都係咁

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作者: smentertainment    時間: 2016-7-29 10:08

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作者: smentertainment    時間: 2016-7-29 10:10

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 10:16

回覆 53# smentertainment 算

我都係note 5，但打算trade in去c7算,
雖然我不值旺角維修中心不負責任解釋及所作所為

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作者: smentertainment    時間: 2016-7-29 10:18

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 10:28

回覆 55# smentertainment

我都打算換C7！
其實我用note 2,3,5 都係mon有印，
都唔明點解，其他朋友就沒有！
LG G5我LIKE，但總係差點功能,
IPHONE用過3GS後唔想再用,
SONY又係怪怪地問題多多，
HTC聽聞服務好但部機功能未識欣賞,
國內機多數無NFC，我要用八達通SIM,
我需要係有NFC(必須)+(4G+3G)(必須)，
5.7吋mon(必須)，volte(必須)，前面指紋數描(最好)，
現在無奈只得c7

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作者: smentertainment    時間: 2016-7-29 10:37

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 10:48

回覆 57# smentertainment


係無得選擇，我note 5保養到8月尾，
再等唔換我怕過保養連trade都唔得，
可能我同三星相沖

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作者: supermeone    時間: 2016-7-29 10:52



    Htc服務好之前係衰過鬼，個時佢大賣，而家衰到貼地自然用服務好吸引人，証明左一句話店大欺客

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 10:54

回覆 59# supermeone


店大欺客。。。。講得好

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作者: kingkiu    時間: 2016-7-29 10:55



HTC以前dopod, wm6.0 時服務超好...
之後轉會冇用過了. 半年前入手A9 希望唔需要上九龍行

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作者: hk133    時間: 2016-7-29 11:17




    ***服務咁差仲推人入火坑？？

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 11:26

回覆 62# hk133

未必係推人入火坑，
每人要求唔同，消費者會選擇合適自己產品，
就算售後服務幾差，都會有人買，
這就是市場，生產商唔會樣樣做到好，
服務都唔會樣樣好

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作者: hk133    時間: 2016-7-29 11:50




魅族pro 5有NFC，5.7吋mon，volte，前面指紋掃描，不過就唔support 4G+3G。
1+3有NFC，但係5.5吋mon，volte，前面指紋掃描，應該support 4G+3G。

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 11:56

本帖最後由 dogdoghk 於 2016-7-29 11:57 編輯


謝謝師兄資料，其實我留意了好多款電話，
1+3我都有考慮過，但C7應該係暫時最適合,
除非S7 EDGE(但都出了段時間旗艦機)
雖然我唔喜歡三星維修服務

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作者: kawing    時間: 2016-7-29 11:58



n 年前用 hero 唔知乜事上過九龍行又冇乜野

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作者: hk133    時間: 2016-7-29 11:58




    ***本身啲中階機都唔算抵，既然有其他更好嘅選擇，點解仲要揀佢？

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 12:03

回覆 67# hk133

就係要求，既然沒有十全十美，
唯有選擇自己最需要部分，就係功能，
其次性價比，維修服務我放係最後，
始終唔壞我都唔需要上旺角交手

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作者: 507237    時間: 2016-7-29 12:03

多謝各位意見，已經在fb post了文，等緊三星聯絡

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 12:06

回覆 69# 507237

ＣＨＩＮＧ祝你成功，
唔好意思好似騎劫左你個POST

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作者: 507237    時間: 2016-7-29 12:09


唔緊要，對比起LG,三星啲手機其實唔算差，我都剛剛轉了會，不會冇諗過售後係如此質素，始終蘋果售後最好

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作者: mvp3    時間: 2016-7-29 12:12

本帖最後由 mvp3 於 2016-7-29 12:15 編輯

我羅過部 用左幾個月, 因開唔著機既 Note5 上去. 佢話照到入面LCD 有條(痕), 叫爆內MON. 當人為損壞., 最後連佢地個經理級都企硬., 俾左千幾蚊.

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作者: gamezz    時間: 2016-7-29 12:13

回覆 2# 507237


    call apple daily and police.

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作者: hk133    時間: 2016-7-29 12:15




    C7個樣有啲似幾年前嘅山寨大陸機。
    售價略高，不過hardware都算ok，大廠黎講算係咁。
    唔介意售後同埋外觀咪買囉，期待開箱。

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 12:23

回覆 74# hk133

開箱，有人專業開了，
跑分亦有網站做左，
我依啲新手，無謂獻醜！

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作者: zoin0000    時間: 2016-7-29 12:26



HTC服務一路都好好,唔係唔賣得先做好左

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作者: 507237    時間: 2016-7-29 12:53


又係莫名其妙既解釋，用內功震裂個內芒？冷縮熱脹都叫正常少少啦，同換底板唔一定要拆螺絲一樣咁神奇

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作者: hkcleanhome    時間: 2016-7-29 13:05

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作者: hkcleanhome    時間: 2016-7-29 13:07

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作者: supermeone    時間: 2016-7-29 13:08



    唔覺!你自已google下，最起碼我自已用過部diamond就一肚氣。
而且你查下就知道，國內台灣都評過佢最差服務，當然而家可能進步左，但係對好多人嚟講，已經永久black list佢都未定，有得選擇情況下，係唔會返轉頭。
三星服務差已經係事實，鬼叫香港保護消費者條例費咩。

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作者: hkcleanhome    時間: 2016-7-29 13:11

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作者: mvp3    時間: 2016-7-29 13:16



我覺得佢維修部錢字行頭. 對住我部機左照右照, 好似搵油水. 又話等師傅決定. 最後結果係唔修150, 修1400.
有無師兄知係咪外判做?

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作者: ccw2    時間: 2016-7-29 13:20



我note3用到依家，印就都未見過
但mon變黃就有，保養期間換過3 次，前中後期
每次都好順利，一早去book左約20可以攞機
最後完保養前幾日去換mon佢直頭主動換埋主同副板
成部機好似全新咁，d邊有埋貼紙
3次感覺唔錯，但mon如果永遠唔變黃就最好
但都講緊2，3年前，點解e加搞成咁
我打算出note7到時一有問題就換野

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作者: smentertainment    時間: 2016-7-29 13:22

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作者: hkcleanhome    時間: 2016-7-29 13:35

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作者: ricejon    時間: 2016-7-29 13:36

c7 功能好過g5? CPU？影相有廣角？gypo sensor？定係個樣夠iPhone?

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作者: dogdoghk    時間: 2016-7-29 13:42

回覆 86# ricejon


C7 有4G+3G

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作者: KGB2016    時間: 2016-7-29 14:13

朋友有部A8經常無故發熱，上旺角維修中心換咗新電。
返到屋企後幾日，又發覺相機影相顏色怪異，影相無法自動對焦。於是再抽時間第二次上旺角維修中心，幾日後話換埋鏡頭。但我攞佢部機試，雖然顏色正常咗，但發覺對焦依然唔準，問佢怎解收貨，佢話維修部D人話係咁嘅！8月份保修期將滿……

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作者: hk133    時間: 2016-7-29 14:23




    去第二間維修中心整多次啦。

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作者: ccw2    時間: 2016-7-29 14:25



就係朗豪坊

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作者: ipkinsang    時間: 2016-7-29 14:27

回覆 88# KGB2016


    維修技工技術差, 要去FB反映

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作者: ccw2    時間: 2016-7-29 14:27



感覺出事都係旺角
下次難道要去第二間維修==

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作者: zoin0000    時間: 2016-7-29 14:27



我講香港你講國內台灣

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作者: bl2228    時間: 2016-7-29 14:28

***=pk

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作者: lockon    時間: 2016-7-29 15:32

你隻錶無人買
梗係整得差

買apple watch 算吧啦

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作者: 507237    時間: 2016-7-29 16:32


邊度話個個都有呢個問題？可唔可以俾個source來參考下？如果係真，可以用群眾壓力逼佢做野。但係個客服話我個情況比較特殊，所以先要整5日。。。

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作者: law_chiw    時間: 2016-7-29 16:49


得***出手機， 其它出屎片

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作者: EVIS    時間: 2016-7-29 16:51

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作者: 507237    時間: 2016-7-29 16:53

今日又壞第二樣，專登走去行兩層樓梯，依然顯示0層，可能個氣壓計有問題

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作者: ngandick    時間: 2016-7-29 23:03

有冇最新發展？